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常见问题列表

本页面罗列出了一些用户在使用生e无忧或者运营店铺时会遇到的一些常见问题。

1.京准通快车投放,一个单元下投放了多个创意,为什么生e无忧中只显示了一个?

生e无忧已经将京准通一个单元下的所有创意都同步了过来,在生e无忧中只是象征性的显示了一个,请您放心。另外,出于对投放灵活性的考虑,以及从京准通了解到的未来的投放策略,强烈建议一个单元下只投放一个创意;

2.生e无忧京准通中的数据与京准通数据不一致

原因可能为:
    没有进行数据同步,所以当您想要了解当前京准通信息时,点一下 生e无忧京准通快车-- 快车导航 页面中的‘同步京准通数据’按钮即可;

3.京准通快车刚刚投放的关键词定位不到?

因为京准通快车关键词投放之后,京东系统会有一定的延迟,大约10分钟后,才有可能在广告位进行展示,因此刚刚投放的关键词是定位不到的;

4.快车投放的活动推广计划数据没有同步过来?

因为生e无忧目前的功能暂时还不支持活动推广计划,但是已经列入功能开发计划中,不久就会上线的

5.快车导航页面数据全为0或是?

因京东API接口并未完全开放,为了更好的提供更全面的,有效的产品服务,提升用户产品体验,故采用了浏览器插件的方式获取数据。
  原因可能为:
    确认是否正确安装插件 (插件可以在导航栏的右侧‘下载插件’中下载);
    确认是否已经登录京准通,并同步数据(点击生e无忧京准通快车-- 快车导航 页面中的‘同步京准通数据’按钮,登录即可),如果没有同步数据,展示的将是默认的0数据;

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